Zásady EU týkající se práva na odstoupení od smlouvy

Tato politika práva EU na odstoupení od smlouvy se vztahuje na spotřebitele se sídlem v Evropské unii, kteří nakupují zboží od Never Dead Furniture prostřednictvím neverdeadfurniture.com. Tato politika neomezuje žádná závazná spotřebitelská práva podle příslušného práva.

1. Právo na odstoupení

Pokud jste spotřebitelem se sídlem v Evropské unii, máte právo odstoupit od své koupě do 14 dnů bez uvedení důvodu.

Lhůta pro odstoupení uplyne 14 dní po dni, kdy zboží obdržíte vy nebo vámi určená třetí osoba jiná než přepravce.

U objednávek doručovaných v několika zásilkách lhůta pro odstoupení uplyne 14 dní po dni, kdy poslední položku obdržíte vy nebo vámi určená třetí osoba jiná než přepravce.

Pokud lhůta pro odstoupení uplyne v den pracovního klidu, prodlužuje se případně do následujícího pracovního dne.

2. Jak uplatnit právo na odstoupení

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení, musíte nás před uplynutím lhůty pro odstoupení informovat o svém rozhodnutí jednoznačným prohlášením.

Toto právo můžete uplatnit pomocí jasně označené online funkce pro odstoupení s názvem „Uplatnit právo EU na odstoupení od smlouvy“, která je případně dostupná na našich webových stránkách, v části zákaznického účtu, na stránce se stavem objednávky nebo v portálu pro vrácení zboží.

Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím E-mailem na adrese info@neverdeadfurniture.com nebo použijte níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení.

Po obdržení elektronické žádosti o odstoupení potvrdíme její přijetí na trvalém nosiči, například E-mail.

3. Vzorový formulář pro odstoupení

Komu:Never Dead Furniture

Adresa:585 S Macarthur Blvd Coppell, Texas 75019, United States

E-mail:info@neverdeadfurniture.com

Telefon:+1 972-510-4187

Tímto oznamuji, že odstupuji od své kupní smlouvy na následující zboží:

Číslo objednávky:

Objednáno dne:

Obdrženo dne:

Jméno zákazníka:

Adresa zákazníka:

E-mail zákazníka-e-mail:

Název produktu:

Podpis, pokud je zasíláno v listinné podobě:

Datum:

4. Důsledky odstoupení

Pokud od své koupě odstoupíte, vrátíme vám platby, které jsme od vás obdrželi za vrácené zboží, včetně nejlevnější standardní možnosti doručení nabízené v době nákupu, pokud to vyžaduje příslušné právo.

Úhradu můžeme zadržet, dokud zboží neobdržíme zpět nebo dokud neposkytnete důkaz, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Refundace bude provedena stejným způsobem platby, který byl použit pro původní transakci, pokud výslovně nesouhlasíte jinak.

5. Vrácení zboží

Zboží musíte odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení od smlouvy.

Odpovídáte za přímé náklady na vrácení zboží, pokud vrácení není způsobeno vadným, poškozeným, nesprávným nebo neodpovídajícím zbožím nebo pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.

U nábytku, nadrozměrných položek nebo nákladu mohou být náklady na vrácení značné. Před zajištěním zpětné přepravy nás prosím kontaktujte, abychom vám mohli poskytnout vhodné pokyny k vrácení.

6. Snížení refundace z důvodu používání nebo poškození

Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním nad rámec toho, co je nutné ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Nábytek by měl být pokud možno vrácen v rozloženém stavu, se všemi díly, příslušenstvím, montážním materiálem, návody a původním obalem.

7. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat na určité zboží, včetně zboží vyrobeného podle specifikací zákazníka, personalizovaného zboží, zapečetěného zboží, které po rozpečetění není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, zboží, které se po dodání neoddělitelně smísí s jinými položkami, a dalších výjimek povolených platnými právními předpisy.

8. Vadné nebo neodpovídající zboží

Právo na odstoupení od smlouvy v EU je oddělené od vašich povinných práv týkajících se vadného nebo neodpovídajícího zboží. Pokud je výrobek vadný, poškozený, nesprávný nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás na adrese info@neverdeadfurniture.com.